Chính sách bảo mật được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc minh bạch, chỉ sử dụng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và...
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác bạn thực hiện trên highroller
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ đội ngũ bảo mật có quyền truy cập với
mục đích kiểm soát gian lận và đảm bảo tuân thủ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với đối tác marketing bên ngoài. Lịch sử đặt cược và phiên chơi được giữ bảo mật, chỉ hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản cá nhân của bạn. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh
sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách này có hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định bảo vệ dữ
liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xem hoặc xóa thông tin, hoặc báo cáo nghi ngờ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin đến hộp thư bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với xác nhận và hướng dẫn tiếp theo.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên bảo mật trong giờ hành chính. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật, quy trình thu thập dữ liệu và quyền của bạn. Mỗi bài viết kèm ví dụ thực tế và liên kết đến biểu mẫu yêu cầu nếu cần hỗ trợ thêm.
Chúng tôi công khai cách thức xử lý và bảo vệ thông tin của bạn
Mọi quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu đều được ghi chép chi tiết trong tài liệu kỹ thuật nội bộ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải, kể cả nhà cung cấp mạng.
Lưu trữ phân tầng
Thông tin nhạy cảm như chi tiết thanh toán được lưu trong phân vùng riêng biệt với quyền truy cập bị giới hạn chặt chẽ, trong khi dữ liệu phiên chơi và lịch sử đặt cược nằm ở lớp ít nhạy cảm hơn nhưng vẫn được bảo vệ.
Kiểm toán định kỳ
Đội bảo mật nội bộ thực hiện rà soát hàng quý để phát hiện lỗ hổng, cập nhật chính sách và đảm bảo hệ thống lưu trữ tuân thủ các nguyên tắc mới nhất về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
Quyền xóa nhanh
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu trong bảy ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.
Không chia sẻ quảng cáo
Chúng tôi cam kết không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho bất kỳ nền tảng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên thứ ba nào, ngay cả khi được trả phí cao.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.
Cùng một nguyên tắc bảo mật được áp dụng trên mọi trang dịch vụ
Cho dù bạn đang xem điều khoản dịch vụ, chính sách thanh toán hay hướng dẫn tài khoản, cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản mô tả các quy tắc sử dụng nền tảng, trong khi trang bảo mật giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp. Hai tài liệu bổ sung cho nhau nhưng không chồng chéo nội dung. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu giao dịch được lưu theo nguyên tắc mã hóa và phân tầng giống như mọi thông tin cá nhân khác, đảm bảo tính nhất quán trong bảo vệ dữ liệu. |
| Hướng dẫn tài khoản | Các bước mở tài khoản, xác minh danh tính và thiết lập mật khẩu đều được thiết kế để thu thập ít dữ liệu nhất có thể, chỉ yêu cầu thông tin bắt buộc để đáp ứng quy định và bảo vệ bạn. |
| Quy trình rút tiền | Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính bằng dữ liệu đã lưu mà không yêu cầu gửi lại giấy tờ, giảm thiểu số lần thông tin nhạy cảm được truyền qua mạng và giữ quy trình nhanh gọn. |
| Lịch sử phiên chơi | Mỗi vòng chơi, kết quả và thời gian truy cập được ghi lại trong nhật ký cá nhân của bạn, nhưng chỉ bạn và đội ngũ hỗ trợ có thể xem khi cần giải quyết tranh chấp hoặc kiểm tra giao dịch. |
| Bảo mật đa thiết bị | Dù bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hay desktop, cùng một chính sách bảo mật được áp dụng. Token phiên được mã hóa riêng cho từng thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép nếu một thiết bị bị mất. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm liên kết đến phiên bản mới để bạn xem xét và phản hồi. |
Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên highroller
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình vận hành sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu của mình, từ lúc mở tài...
Bảng điều khiển riêng tư
Truy cập trang cài đặt riêng tư trong tài khoản để xem những dữ liệu nào đã được thu thập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa. Mọi thay đổi được ghi nhận ngay lập tức và bạn nhận xác nhận qua email.
Xác thực hai lớp
Bật tính năng xác thực qua SMS hoặc ứng dụng để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, không ai có thể đăng nhập mà không có mã xác minh được gửi đến thiết bị đã đăng ký của bạn.
Nhật ký đăng nhập
Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất toàn bộ thiết bị từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Mã hóa giao dịch
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chi tiết thanh toán được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống.
Chế độ ẩn danh phiên
Bật chế độ riêng tư để ngăn hệ thống lưu lịch sử trò chơi chi tiết trong phiên hiện tại. Các giao dịch tài chính vẫn được ghi nhận để đảm bảo tuân thủ, nhưng hành vi chơi không được theo dõi thêm.
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp và gửi liên kết tải về trong vòng bảy ngày làm việc qua email đã xác minh.